enpi.kz
КОНЦЕПЦИЯ МОДЕРНИЗАЦИЯ НАКОПИТЕЛЬНОЙ ПЕНСИОННОЙ СИСТЕМЫ
«А воз и ныне там...»
Впервые Национальный банк, управляющий активами ЕНПФ. представил концепцию по модернизации накопительной пенсионной системы в мае 2017 года перед свежесозданным при фонде Общественным Советом.
Задание Национальному банку по модернизации накопительной пенсионной системы, Президент РК Нурсултан Назарбаев дал годом ранее, во второй половине 2016.
В результате, по прошествии 2 лет, «воз и ныне там».
Суть концепции, представленной Национальным банком пробно перед общественным советом ЕНПФ, заключается в том, чтобы сохранить за ЕНПФ роль ключевого информационного и клиентского администратора, который ведет единый учет пенсионных взносов и распределяет/начисляет доходность вкладчикам.
Новшество — это введение на рынок новых игроков — частных компаний по управлению пенсионных активами (КУПА), которые вкладчики могут выбрать самостоятельно на основе их инвестиционных стратегий. Выбор этих компаний — альтернатива текущему управляющему активами в лице Национального банка.
Если клиент не выбирает компанию, по умолчанию его активами продолжит управлять Нацбанк.
Нацбанк гарантирует вкладчикам доходность на уровне инфляции, которая будет компенсироваться вкладчикам.
Если вкладчик выберет частную управляющую компанию, одобренную и лицензируемую тем же Национальным банком, то государственная гарантия на доходность, покрывающую инфляцию, будет снята.
Очевидным образом, данные условия сложно назвать привлекательными для местных управляющих компаний, которые обсуждают возможность управления пенсионными активами.
Кроме того, Нацбанк не снимает «конфликт интересов» между собой как регулятором и управляющим пенсионными активами по отношению к будущим управляющим, которым Нацбанк выдает специальную лицензию.
До конца 2018 года по заявлению топ-менеджмента ЕНПФ и Нацбанка вкладчикам будет предложена альтернатива выбора управляющих компаний, что означает своевременность платформы ENPI.kz как тематического агрегатора, который может сравнивать деятельность разных «операторов» активами.
Тем временем за этот период Нацбанк перевел треть активов в валютные инструменты и может довести эту долю до 50% согласно инвестиционной декларации.
По мнению различных источников, это подготовительная работа по упаковке и передачи под управление компаниям, которые будут регистрироваться в Международном финансовом центре Астана. Таким образом, у платформы появятся дополнительные объекты для мониторинга.
ЕНПФ И КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Активы в ЕНПФ выросли до 8 трлн.тенге, а сам ЕНПФ начал активную кампанию по росту количества активных вкладчиков, работая во вовлечению класса самозанятых в накопительную пенсионную систему, а это более 2 млн.человек.
Благодаря конструктивной критике со стороны общественности, ЕНПФ начал оптимизацию своих расходов, как с точки зрения снижения комиссий, так и с точки зрения сокращения неэффективных филиалов.
Рост интереса со стороны медиа к деятельности ЕНПФ повысился благодаря появлению нового топ-менеджмента, а также росту количества запросов со стороны медиа. Так о работе ЕНПФ, количество публикаций в медиа выросло до 3 тысяч уникальных публикаций за год, с мая 2017 по май 2018 года.
ЕНПФ ввел ежемесячные отчетные пресс-конференции для СМИ, а также увеличил каналы коммуникаций с вкладчиками.
Вклад ENPI.kz в медиа-контент — порядка 10%, поскольку задача платформы — не конкуренция с текущими медиа-площадками, а интеграция в индустрию контента и активизация внимания самих медиа к данной тематике.
В процессе работы с экспертным сообществом, мы увидели достаточно полярные мнения относительно будущего самого ЕНПФ как ключевого игрока пенсионного рынка, начиная от наделения его новыми полномочиями единого оператора для вкладчиков и инвестиционных компаний, до его полного устранения и сокращения его функций по работе с пенсионерами.
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОБЩЕСТВЕННОГО СОВЕТА ЕНПФ И ПРЕДПОСЫЛКИ ЕГО НЕЭФФЕКТИВНОСТИ
За год своего существования, с апреля 2017 по июнь 2018 год, ЕНПФ провел 7 заседаний с представителями общественного совета при фонде.
Основная тематика встреч — результаты работы самого ЕНПФ по различным проблемным вопросам, и если с самого начала, работа совета строилась на обсуждении концепции модернизации пенсионной системы, то на сегодняшний момент свелась к информационному сопровождению положительных сторон работы самого ЕНПФ.
С точки зрения создания информационного контента, обсуждающего острые и стратегически-важные аспекты развития системы, эффективность совета свелась к нулю.
Причина — выход ключевых общественных экспертов из Совета, в котором осталось с одной стороны представители медиа, работа с которыми зачастую строится на основе коммерческих контрактов по плановому информационному сопровождению деятельности фонда (маркетинговый и PR бюджет), а с другой стороны — представители финансового сектора, в частности, банковского сообщества.
По данным инвестиционного портфеля, инвестиции ЕНПФ в банковский сектор составляют порядка трети портфеля и являются самыми большими по сравнению с другими.
Можно предположить наличие интереса представителей финансового сектора в общественном совете как однозначно заинтересованной стороны в продолжении «перетока» пенсионных накоплений граждан в банки.
В результате, доверие к общественному совету в настоящем составе и на основе результатов его работы, дает огромное преимущество для нашего проекта.
«Доверие» как валюта на данный момент является самой ценной составляющей, главным активом ENPI.kz.
По данным социологического опроса, доверие к ЕНПФ и пенсионной системе по 10 бальной шкале, едва превышает 5 пунктов.
ЗАПУСК ENPI.KZ: ОСНОВНЫЕ УРОКИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА Период 01.11.2017 — 14.06.2018
За период мы получили 180 000 уникальных пользователей, 288 000 посещений. Основным источником траффика проекта стали целенаправленное продвижение и социальные сети.
Если смотреть на ежемесячную динамику, то пиковым стал март 2018 года, а также июнь, к завершению проекта — посещения снижались.
Топ-3 источников трафика — целенаправленное продвижение, социальные сети и директ.
Половозрастная структура посетителей
Мужчины посещали сайт больше, чем женщины.
Наибольшая группа посетителей — это пользователи до 35 лет.
География посещений
Львиная доля посещений — почти 95% — была из Казахстана.
Наиболее важные выводы:
1. Пользователям, людям очень интересна история будущей пенсии и текущего состояния пенсионных накоплений.
2. В целом люди не верят, мало знают о пенсионной системе, не понимают как будет выглядеть будущая пенсия.
Особенно хорошо себя показали материалы:
- Общественные деятели, финансисты, рассказывающие о состоянии системы. Чем проще, понятнее рассказ, тем более масштабен интерес.
- Данные о текущих расходах, филиалах и бонусах ЕНПФ.
3. На рынке медиа-индустрии очень мало специализированных журналистов, которые готовы готовить уникальные материалы о работе пенсионной системы на основе публичных данных. В 90% вся работа журналистов во всей медиа-индустрии сводиться к публикаций информации, которую готовит сам ЕНПФ в виде релизов или публичных заявлений во время отчетных пресс-конференций.
4. На рынке казахскоязычной медиа-индустрии нет экспертов по пенсионной тематике, нет публичных экономистов или финансистов, которые готовы делиться информацией для образовательных целей.
5. Техническая составляющая платформы (движок сайта) не позволяет использовать значительную часть бесплатных мультимедийных ресурсов, которые можно использовать для публикации контента.
6. Большой интерес со стороны аудитории (особенно женской) к образовательным практическим семинарам, которые посвящены управлению личным финансам и инвестиционной грамотности. Эта ниша фактически только начинает развиваться, поскольку факт неэффективности пенсионной системы никак не откладывает решение проблемы своего содержания после выхода на пенсию, и образованные люди среднего класса, особенно в Алматы осознают эту проблему.
7. Большой интерес и поддержку проекту оказали медиа, которые начали обращаться за комментариями к платформе всех изменений на пенсионном рынке. Фактически за полгода мы смогли сформировать понимание и интерес у медиа к пенсионной тематики и сделали ее «модной», актуальной не только для действующих пенсионеров. При том, что работа с медиа не была ключевым направлением и не была ни одним из показателей проекта, комментарии ENPI.kz вышли более чем в 20 ресурсах, в том числе и региональных. Предложение о сотрудничестве высказали и ряд международных англоязычных платформ, однако не были реализованы из-за нехватки времени и концентрации усилий на KPI проекта.
Язык: больший интерес материалы на русском языке.
Казахскоязычная аудитория активно растет, но пока не активно вовлекается в обсуждение пенсионных вопросов. Самый лучший выход на нее — это эксперты, люди рассказывают проще, и главное, их задача, объяснить что происходит, как что работает и почему.
География: наибольшую активность проявляют жители Алматы, что связано и с пенетрацией, и с уровнем образования в городе.
Можно отметить, что в период активной работы проекта, в том числе Национальный банк признал, что создание ЕНПФ было ошибкой, декларировал намерение передать управление активами частным компаниям. Утверждать, что это прямое следствие работы проекта нельзя, но безусловно он сделал свой вклад в данном направлении.
Уроки, которые мы вынесли:
- Движок сайта отлично подходит для публикации контента, однако любые функциональные изменения — прикручивание различных программ для адаптации мультимедийных материалов не проходят гладко, поскольку функционал сайта не подразумевает внедрение сторонних программ. Это стало ограничителем для использования части мультимедийных инструментов.
- В будущем необходимо предусматривать дополнительный бюджет для адаптации движка к мультимедийных инструментов.
- Необходимо имплементировать дополнительный инструментарий для сбора обратной связи и организации удобной формы подписки на обновления портала.
- Необходимо внедрять форму сбора для историй со стороны пользователей, которая позволяла бы им самостоятельно писать свои истории и опыт работы с пенсионной системой и ЕНПФ, в частности.
ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО РАЗВИТИЯ ПЛАТФОРМЫ В КАЗАХСТАНЕ
Дальнейшая жизнь и развитие проекта будет зависеть от способности команды привлечь стратегического инвестора либо группу инвесторов на следующий 3-летний этап активного роста платформы для:
1. обновление IT и дизайна платформы, развития функциональных возможностей
2. расширения сотрудников и формирование таких направлений как конвеерное производство уникального контента, маркетинг, эвентика, образовательная платформа, коммьюнити-менеджер и коммерческий отдел.
3. расширение контента и охват новых финансовых ниш, помимо пенсионного сектора
4. открытие офлан-направления франшизной сети elders center
5. приобретение акций/долговых бумаг всех компаний, в которые сделаны инвестиции ЕНПФ для получения доступа к информации, которая недоступна медиа
6. создание тренинговых курсов и школы для желающих начать писать на платформу по пенсионной или финансовой тематике.
7. регистрация в качестве компании-участника МФЦА для создания уникального контента, спец-проектов с другими участниками финцентра, а также для использования преимуществ английского права по раскрытию информации о деятельности инвестиционных компаний.
